Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tại 8knet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8knet cung cấp tại https://8knet.ws, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp giữa 8knet với người dùng.

8knet cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc sau: thu thập có mục đích rõ ràng, lưu trữ tối thiểu cần thiết, bảo mật bằng công nghệ tiêu chuẩn ngành và tôn trọng quyền kiểm soát của người dùng đối với thông tin của chính họ.

Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ 8knet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

8knet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết:

Ngoài những dữ liệu chủ động cung cấp, 8knet cũng có thể nhận được thông tin từ các đối tác thanh toán (như xác nhận giao dịch thành công) và từ các nguồn công khai nhằm mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

8knet sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở hợp lệ rõ ràng:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận lịch sử cược của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, thực hiện các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc.
• Hỗ trợ người dùng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Hiển thị khuyến mãi phù hợp, gợi ý trò chơi và tùy chỉnh trải nghiệm dựa trên sở thích sử dụng của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và chủ động hỗ trợ người dùng có nguy cơ.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.

8knet không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cần thiết được chia sẻ trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking — nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản cần thiết để khởi chạy phiên chơi live casino, slots hoặc cá cược thể thao.
• Dịch vụ chống gian lận: Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích bởi hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ tài khoản của chính bạn.
• Cơ quan pháp luật: 8knet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao cùng với cam kết tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8knet đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

8knet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8knet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (dạng hash bcrypt), thông tin tài chính và giấy tờ xác minh được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: 2FA bắt buộc cho toàn bộ hệ thống nội bộ của 8knet nhằm ngăn truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8knet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, 8knet giữ lại dữ liệu tối thiểu trong 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền, sau đó xóa hoàn toàn.

8knet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 8knet hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Nhận diện thiết bị đáng tin cậy, phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo phiên.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của 8knet ngừng hoạt động bình thường.

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 8knet. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8knet đang lưu trữ về bạn. 8knet sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin 8knet có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, email khuyến mãi hoặc thông báo không liên quan đến vận hành tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ 8knet qua email support@8knet.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 8knet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8knet là nền tảng dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, 8knet yêu cầu xác nhận độ tuổi và kiểm tra giấy tờ tùy thân.

• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 8knet sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên 8knet có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
• 8knet hợp tác với các tổ chức bảo vệ người chơi để duy trì môi trường cược trực tuyến an toàn và có trách nhiệm.

8knet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi, 8knet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến toàn bộ người dùng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian áp dụng thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8knet sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8knet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@8knet.ws — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Phản hồi trong 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 8knet, phản hồi thường trong 5 phút.
• Khiếu nại chính thức: Gửi qua email với đầy đủ thông tin để 8knet xem xét và phản hồi trong 5 ngày làm việc.